English
한국어
Русский
中文 (中国)
CEO Lê Hoàng Diệp Thảo là một trong những bóng hồng thành công trên thương trường Việt Nam. Không chỉ vậy, bà còn là người truyền cảm hứng cho hàng vạn phụ nữ Việt.
Nhắc đến bóng dáng những người phụ nữ giỏi giang, mạnh mẽ trên thương trường Việt Nam thì không thể thiếu CEO TNI King Coffee, đồng sáng lập thương hiệu cà phê Trung Nguyên, bà Lê Hoàng Diệp Thảo. Kể từ khi ra mắt đến nay, King Coffee đã chinh phục thị trường nội địa và hơn 120 nước trên thế giới như Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga… Bản thân bà Thảo cũng nhận được nhiều giải thưởng danh giá, đồng thời trở thành gười truyền cảm hứng sau nhiều năm ẩn mình.
Sự nghiệp bà Lê Hoàng Diệp Thảo tại Cà phê Trung Nguyên
Hồi còn ở Trung Nguyên, ít ai biết đến cái tên Lê Hoàng Diệp Thảo bởi bà kín tiếng và ít xuất hiện trước truyền thông. Tuy nhiên, cho đến các báo đưa tin về chuyện hôn nhân và gia đình thì bà mới lên tiếng nhiều hơn. Từ đây, người ta mới bắt đầu chú ý đến chặng đường phát triển của Trung Nguyên cùng những chiến lược kinh doanh của bà sau nhiều năm đứng sau lưng chồng.
Thương hiệu cà phê Trung Nguyên ra đời ở địa chỉ 587 Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1998. Từ 1999 đến 2000, Trung Nguyên có khoảng 500 quán cà phê trên toàn quốc nhờ lựa chọn hướng nhượng quyền.
Đến 2001, bà Thảo triển khai kế hoạch phát triển cà phê hòa tan sau chuyến công tác tại Đức. Và đây cũng là bước ngoặt đưa tên tuổi Trung Nguyên vang danh trên thị trường. Lúc này, G7 vẫn là một cái tên hoàn toàn mới lạ và bà Thảo hiểu rằng cần một chiến dịch tiếp thị quyết liệt và độc đáo nhằm tiếp cận khách hàng, cạnh tranh sòng phẳng với một ông lớn ngoại thống trị thị trường cà phê hòa tan thời điểm đó.
Nghĩ là làm Trung Nguyên đã mời 20.000 người tham gia một cuộc thử nghiệm “mù” vào năm 2003, tại Dinh Thống Nhất. Việc của những người này là cùng thử hai dòng sản phẩm là G7 và sản phẩm ngoại đó và lựa chọn trong khi không hề biết điều gì. Kết quả cho thấy có đến 89% người tham gia chọn G7. Nhờ đó, G7 du nhập vào các khu văn phòng, công sở một cách thuận lợi. Cũng từ đây, người dân Việt Nam bắt đầu đón nhận và đưa G7 thành một trong ba thương hiệu dẫn đầu thị trường cà phê hòa tan Việt, bao gồm Nestle – Vinacafe – Trung Nguyên.
Năm 2008, hành trình đưa thương hiệu Trung Nguyên ra thị trường thế giới của bà Thảo bắt đầu. Hồi tưởng những khó khăn của ngày đầu lặn lội xứ người, bà đã cùng những đồng nghiệp phác thảo ra đường nét đầu tiên, từ việc thiết kế quán cà phê nhượng quyền, kế hoạch đưa sản phẩm cà phê Việt Nam vào các kệ hàng, cho đến thủ tục pháp lý cần thiết tại một quán đồ ăn nhanh… Và Changi – cảng trung chuyển hàng không lớn nhất khu vực Đông Nam Á chính là cửa hàng cà phê đầu tiên của Trung Nguyên International. Dưới sự dẫn dắt của bà Thảo, thương hiệu G7 bắt đầu xuất hiện tại kệ hàng các siêu thị lớn ở Hàn Quốc, Ấn Độ, Singapore, Liên bang Nga, Trung Quốc…chính thức đưa thương hiệu cà phê Việt tiến bước ra toàn cầu.
Tập đoàn Trung Nguyên có được thời kỳ phát triển rực rỡ vào những năm 2006-2014 với tốc độ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm đạt 22,7%, tổng tài sản tăng mạnh từ 397,2 tỷ đồng (năm 2008) lên mức hơn 5.000 tỷ đồng (năm 2014) là nhờ công lao của bà Thảo và toàn bộ lãnh đạo, công nhân viên Trung Nguyên.
Chặng đường đầy hoài bảo khi đưa King Coffee chinh phục thị trường cà phê thế giới
Lần thứ 2 khởi nghiệp, bà Thảo vẫn chọn cà phê. Bà xác định một thương hiệu muốn vươn tầm quốc tế thì đầu tiên thương hiệu phải dễ nhận diện ở nhiều quốc gia, dễ đọc, dễ nhớ. Từ đó, thương hiệu cà phê King Coffee ra đời.
King Coffee lần đầu ra mắt tại thị trường Mỹ vào tháng 10/2016. Ba Thảo đã xác định hướng đi của King Coffee hoàn toàn trái ngược với Trung nguyên, đó là: tiến ra thị trường thế giới trước, sau đó trở về Việt Nam. Phương châm của bà là cung cấp sản phẩm hảo hạng, sản xuất ở quy mô lớn theo tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt hướng tới tầng lớp khách hàng trung lưu. Bà đã có chia sẻ “Khi đã chinh phục được những tiêu chuẩn khắt khe nhất từ những thị trường lớn như Mỹ, Trung Quốc, Singapore, Hàn Quốc… King Coffee sẽ trở về Việt Nam như trở về nhà, với mẹ. Và tôi tin đất mẹ sẽ đón nhận King Coffee với tất cả sự yêu thương, hào sảng và nhiệt tình nhất”.
Tại mỗi thị trường, bà Thảo luôn có những chiến lược khác nhau để thâm nhập và đặt nền móng cho King Coffee. Chẳng hạn Mỹ nổi tiếng với Starbucks, bà Thảo chọn cách tiếp cận cộng đồng Việt kiều, triển khai nhiều chương trình dùng thử sản phẩm, dần đưa cà phê vào các hệ thống siêu thị lớn như Costco, Walmart… Tại Trung Quốc, đẩy mạnh nguồn hàng lên trên hệ của Alibaba nhờ tận dụng sự phát triển của thương mại điện tử, đưa King Coffee vào top 4 thương hiệu cà phê được ưa chuộng tại đây chỉ sau 1 tuần ra mắt trên Tmall.
Chỉ trong vòng 3 năm, King Coffee đã có mặt tại hơn 60 quốc gia và được bầu chọn là”Thương hiệu cà phê phổ biến nhất toàn cầu, lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, năm 2019″ và “Thương hiệu cà phê phát triển nhanh nhất toàn cầu năm 2020”.
Trở về với thị trường Việt Nam, bà Thảo mở 48 cửa hàng Premium. Đó là những quán cà phê cao cấp có không gian hiện đại trên 18 tỉnh thành. Đồng thời mở hàng nghìn điểm bán lẻ theo hình thức Express và Kios, phục vụ nhu cầu tiện lợi, mang đi nhanh chóng của khách hàng.
Tháng 10/2019, quán cà phê King Coffee xuất hiện lần đầu tại trung tâm Seoul, Hàn Quốc. Lúc này, bà đặt mục tiêu xây dựng chuỗi 1.000 quán cà phê trên khắp xứ sở Kim Chi. Tuy nhiên, do sự hoành hành của dịch Covid-19, kế hoạch bị tạm dừng. Mặc dù vậy, hoạt động nhượng quyền chuỗi quán vẫn được triển khai khi thị trường hoạt động trở lại, không chỉ ở Hàn Quốc mà còn là Trung Quốc, Nga, Mỹ, Ả Rập…
Bà Thảo khẳng định”Việt Nam là quốc gia xuất khẩu Robusta lớn nhất thế giới với chất lượng hàng đầu. Tôi tin cà phê có thể đem lại lợi nhuận hàng tỷ đô la và danh tiếng cho thương hiệu King Coffee, cũng như tạo dựng một thương hiệu quốc gia cho Việt Nam. Tôi có một tham vọng là đưa cà phê trở thành ngành hàng chiến lược trong nền kinh tế Việt Nam.
Trong 5 năm tới, chúng tôi muốn xây dựng King Coffee trở thành một trong 10 thương hiệu cà phê hàng đầu châu Á, là một hạt nhân quan trọng trong ngành nông nghiệp chiến lược của Việt Nam”.
Doanh nhân truyền cảm hứng toàn cầu và những nỗi niềm vì người phụ nữ
Ngoài việc phát triển sự nghiệp, bà Thảo luôn trăn trở làm sao để hỗ trợ cộng đồng, đặc biệt là giúp đỡ những người phụ nữ. Bà Thảo từng chia sẻ, sau cảm giác hạnh phúc và tự hào khi chứng kiến các cô gái Việt Nam chiến thắng Thái Lan trong vòng chung kết bóng đá nữ Sea Games năm 2019, bà không khỏi thắc mắc liệu sau khi cống hiến hết mình cho thể thao, họ sẽ đối mặt với nỗi lo cơm áo gạo tiền phía trước như thế nào. Cũng trong nhiều lần từ thiện, bà chứng kiến hoàn cảnh những người phụ nữ không được tự chủ tài chính, bị bạo hành gia đình, bị dèm pha, chỉ trích…Chính những điều này đã thôi thúc bà lên phương án giúp phụ nữ Việt Nam cải thiện tình trạng cuộc sống hiện tại.
“Tôi nghĩ đến một sinh kế để họ chủ động thu nhập, một cơ hội bổ sung kiến thức tài chính. Ở đó, họ sẽ được hỗ trợ về vốn, chính sách và được hướng dẫn cụ thể, được tham gia vào một cộng đồng để cùng giúp đỡ lẫn nhau… Cà phê chính là đáp án cho bài toán đó”.
Từ đó, dự án “Women can do” do TNI King Coffee phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam triển khai vào tháng 6/2020. Mục đích của dự án là hướng tới những phụ nữ có nhu cầu tự kinh doanh. Hội viên có thể chọn một trong hai hình thức khi tham gia dự án, đó là: Đại lý WE- Mô hình đối tác phân phối, nhập sản phẩm từ King Coffee và giao cho khách hàng và WEHome Café- Mô hình nhượng quyền quán cà phê nhỏ với chi phí chỉ 33,5 triệu đồng.
Đặc biệt, ở hình thức thứ 2, hội viên sẽ sở hữu một xe đẩy cà phê chuyên dụng mang hình ảnh cỗ xe cổ tích. Đồng thời họ sẽ được King Coffee đào tạo bài bản từ pha chế đến xử lý dữ liệu qua hệ thống máy POS, đặt hàng, quản lý tồn kho, tính toán doanh thu. Mô hình như vậy có thể lên tới 150 triệu đồng nhưng King Coffee đưa ra con số 33,5 triệu để nhiều chị em phụ nữ không có điều kiện kinh tế cũng có thể tham gia.
“Women can do” gặt hái được những thành công bước đầu với hơn 1.500 chị em đã được tiếp xúc với dự án, cùng chia sẻ về một mô hình kinh doanh hiệu quả. Các xe đẩy WEHome Café xuất hiện trên nhiều tuyến phố ở Hồ Chí Minh, Hà Nội…
“Women can do” đặt mục tiêu hỗ trợ 100.000 phụ nữ trong tương lai. Ngoải ra, dự án còn hướng tới hỗ trợ các sinh viên trẻ muốn khởi nghiệp với mô hình kinh doanh ít vốn nhưng được đào tạo bài bản về quy trình và kiến thức.
4. TNI King Coffee và chương trình quỹ cộng đồng “Happy Farmers”
Quỹ cộng đồng Happy Farmers (những người nông dân hạnh phúc) được King Coffee triển khai vào năm 2017. Dự án này ra đời với mục đích giúp đỡ bà con nông dân trồng cà phê ở Tây Nguyên, thông qua các chương trình tài trợ học bổng, trao tặng quà, hỗ trợ tài chính trực tiếp hoặc hỗ trợ các phương kế kinh doanh…
Chương trình xuất hiện lần đầu tại xã Gào – tỉnh Gia Lai với nhiều hoạt động, như: Khám bệnh, tư vấn và cấp thuốc cho 700 đồng bào nghèo, triển khai các mô hình “thoát nghèo bền vững” trên địa bàn 3 xã Ia Kênh, xã Chư Á, xã Gào; tặng quà tri ân đến các bà mẹ Việt Nam Anh Hùng; các hộ nghèo. Những năm sau, chương trình tổ chức tặng xe đạp cho học sinh nghèo hiếu học, tài trợ học bổng cho các sinh viên dân tộc thiểu số vùng Tây Nguyên, …
Happy Farmers đã tiếp thêm sức mạnh cho người nông dân trồng cà phê yên tâm sản xuất, giúp cải thiện năng suất và chất lượng hạt cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế. Người nông dân sẽ được hướng dẫn kỹ thuật canh tác hiện đại, tiếp cận công nghệ trong trồng trọt, đáp ứng các tiêu chuẩn trong ngành cà phê như UTZ, 4C, Rain Forest Alliance và Fair Trade.
Ngoài ra, để đảm bảo nông dân Việt có thể sống vui, sống khoẻ với cây cà phê, TNI King Coffee cam kết sẽ thu mua các sản phẩm đạt chuẩn với mức giá cao hơn thị trường.
Bà Thảo khẳng định King Coffee luôn tìm cách cải tiến chiến lược của mình để tạo ra những sân chơi có lợi cho cả người nông dân, khách hàng, nhà phân phối chứ không chỉ là lợi nhuận. King Coffee hiểu rằng, thành công muốn bền vững thì phải đi cùng lợi ích quốc gia và sự thịnh vượng chung của toàn ngành cà phê Việt chứ không thể đơn độc tiến vào thị trường quốc tế.